Bienvenue chez
Capilhair Secret!
LACE WIGS
COMPLEMENTS
CAPILLAIRES
100%
CHEVEUX NATURELS
KAYLA MARTELL Miss Delaware
Préambule
Ce site est la
propriété de la CAPILHAIR SECRET en sa totalité, ainsi
que
l'ensemble des droits
y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle,
est
systématiquement
soumise à l'autorisation du propriétaire. Toutefois, les liaisons
du
type hypertextes vers
le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
Article 1 -
Prix
1.1 - Les prix de nos
produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises
hors
participation aux
frais de traitement et d'expédition.(voir expédition /délais et
coûts).
1.2 - la CAPILHAIR
SECRET / Kleinberg se réserve le droit de modifier ses prix à tout
moment mais les
produits seront
facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de
l'enregistrement
des
commandes.
1.3 - Les produits
demeurent la propriété de la CAPILHAIR SECRET / Kleinberg jusqu'au
complet
encaissement du
prix.
Article 2 -
Commande
Les commandes
s'effectuent sur internet: www.capilhairsecret.com ou directement
par
téléphone.
Article 3 -
Validation
Vous déclarez avoir
pris connaissance et acceptées les présentes conditions générales
de
vente avant la
passation de votre commande. La validation de votre commande
vaut
donc acceptation de
ces Conditions Générales de Vente. Le paiement de la somme
totale
ou de l'acompte
valide la commande. Les commande de produits sur mesure ne
peuvent
pas être annulés
après validation de la commande.
Sauf preuve
contraire, les données enregistrées par la CAPILHAIR SECRET /
Kleinberg
constituent la preuve
de l'ensemble des transactions passées entre la CAPILHAIR SECRET /
Kleinberg et ses clients.
Article 4 -
Disponibilité
Les produits sont
réalisés à la commande et livrés dans les délais spécifiés dans le
mail de
confirmation, ou dans
la description des produits choisis par l’acheteur parmi
les
différentes options
proposées.
Nos offres de
produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le
site
Dans ce cadre, des
indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies
au
moment de la
passation de votre commande. Ces informations provenant
directement
de nos fournisseurs,
des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement
exister.
Dans l'éventualité
d'une indisponibilité de produit après passation de votre
commande,
nous vous en
informerons par mail ou par courrier dès réception des informations
reçues
par les fournisseurs.
Votre commande sera automatiquement annulée et vous
serez
immédiatement
remboursés si votre compte bancaire a été débité.
Article 5 -
Livraison
5.1 -
Généralités
Les produits achetés
sur Capilhairsecret.com sont livrés à l'adresse de livraison que
vous
avez indiquée au
cours du processus de commande. Lorsque vous commandez
plusieurs
produits en même
temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le
délai d’
expédition de
commande est basé sur le délai le plus long. CAPILHAIR SECRET /
Kleinberg se
réserve toutefois la
possibilité de fractionner les expéditions. Seuls les produits
expédiés
sont alors
débités.
La participation aux
frais de traitement et d'expédition ne sera facturée
que
pour un seul
envoi.CAPILHAIR SECRET / Kleinberg ne pourra être tenu pour
responsable
des conséquences dues
à un retard d'acheminement. En cas de retard d’expédition,
un
mail vous sera
adressé.
Nous vous invitons à
contacter le Service clientèle pour toute
question ou en cas de
problème.
5.2 - Problèmes de
livraison
Vous devez notifier
au transporteur et à CAPILHAIR SECRET / Kleinberg toutes réserves
sur
le produit livré (si
le colis a été endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant
la
réception du produit.
Puis, en fonction des cas définis à l'article 13.1 ci-dessous,
vous
pouvez bénéficier des
conditions d'échange et de remboursement prévues à cet
article.
Article 6 -
Paiement
Le règlement de vos
achats s'effectue exclusivement soit :
- Par cartes
bancaires : Visa, Master Card, American Express, autres cartes
bleues par
l'intermédiaire du
site sécurisé de Paypal.
Le débit de la carte
est effectué au moment de la prise de la commande. Le
paiement
enclenche la
commande.
- Par chèques : la
commande est enregistrée aprés l'encaissement de votre
chèque.
- Par versement sur
CCP : le versement enclenche la commande.
Article 7 - Satisfait
ou remboursé
Le client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter de la date de réception de son colis (article L.121-21 du code de la consommation).
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration par voie postale à l'adresse : 64 rue Anatole france 92300 Levallois Perret ou par courrier électronique à : info@capilhairsecret.com
Étant donné le caractère hygiénique des produits vendus sur ce site :
7.1 - Vous disposez
d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner
le
produit qui ne vous
conviendrait pas. Le cachet de la poste faisant foi. Les frais
d'envoi et
de retour seront
alors à votre charge.
Conformément à l’article
L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne
peut pas être exercé, sauf si les parties en sont convenues
autrement, pour les contrats notamment
5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur
après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons
d'hygiène ou de protection de la santé (lace wig, compléments
capillaires)
Capilhairsecret se réserve le
droit de refuser le retour d'un produit pour des raisons d’hygiène
évidentes.
Notez que les lace
wig et les compléments capillaires confectionnés sur
mesure
ne sont ni repris ni
échangés pour des raisons d'hygiène évidente et étant donné
qu'elles sont réalisées selon les
critères personnels
de chaque client. Tout produits sorti de son emballage scellé par
nos soins ne sera ni repris ni
échangé.
Seul le prix du ou
des produits achetés seront remboursés. Les retours sont à
effectuer
dans leur état
d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...), et
accompagnés
d’une copie de la
facture d'achat. Les articles retournés incomplets,
abîmés,
endommagés ou salis
par le Client ne sont pas repris.
Aucune Full Lace Wig
en stock ne pourra être échangée dans les cas suivants
:
- dégradation du
tulle (coupure, trace de colle ou autre produit
détectable)
- dégradation des
cheveux (changement de couleur, texture, arrachage,
coupe)
Aucune perruque
synthétique, ou aucun ensemble d' extensions à clip ne pourront
être
échangés dans les cas
suivants :
- Dégradation des
cheveux (emmêlement, coupe, arrachage, coloration, changement
de
texture).
- Dégradation de la
bande de tissu sur laquelle sont cousus les cheveux.
- Dégradation des
clips.
- Sortie du produit
de son emballage.
7.2 - Adresse de
retour pour les produits :
Veuillez nous
contacter par téléphone au 06.25.72.46.04 pour les
retours.
Article 8 -
Remboursement
En cas d'erreur de
confection du produit et après accord express de notre part
nous
procédons a un
échange ou un remboursement du produit en question dans un
délai
inférieur ou égal à
15 jours après la réception des produits par nos
soins.
Le remboursement
s'effectuera au choix de CAPILHAIR SECRET / Kleinberg par crédit
sur
votre compte bancaire
ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé
la
commande et à
l'adresse de facturation. Pour les Paiements Paypal, le
remboursement
sera fait par
Paypal.
Aucun envoi en
contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit
motif.
Article 9 -
Sécurisation
Notre site fait
l'objet d'un système de sécurisation: nous avons adopté le procédé
de
cryptage SSL mais
nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et
de
cryptage pour
protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles
liées aux
moyens de
paiement.
Article 10 - Service
clientèle
Pour toute
information ou question, notre Service clientèle est à votre
disposition :
Email :
info@capilhairsecret.com
Article 11 -
Propriété intellectuelle
11.1 - Tous les
textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits
sur Capilhairsecret.com sont réservés au titre du droit d'auteur
ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde
entier. Toute reproduction totale ou partielle du site
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Article 12 -
Responsabilité
Les produits proposés
sont conformes à la législation française en vigueur et aux
normes
applicables en
France. La responsabilité de CAPILHAIR SECRET / Kleinberg ne
saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du
pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction
d'un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des
autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation
des produits ou services que vous envisagez de
commander.
Les photos sont
communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous
reporter au
descriptif de chaque
produit pour en connaître les caractéristiques
précises;
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Kleinberg n’est responsable que du contenu des pages qu’elle
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manifeste entre les caractéristiques du produit et sa
représentation et/ou les conditions de la vente, CAPILHAIR
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En cas d’achats à
titre professionnel, CAPILHAIR SECRET Kleinberg n'encourra aucune
responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes,
perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou
frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des
produits.
Nous vous rappelons
qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues
dans les produits achetés. CAPILHAIR SECRET Kleinberg ne saurait
être responsable de toutes pertes de données, fichiers ou des
dommages définis au paragraphe précédent. L'impossibilité totale ou
partielle d'utiliser les produits, notamment pour cause
d'incompatibilité de matériel, ne peut donner lieu à aucun
dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la
responsabilité de CAPILHAIR SECRET Kleinberg. Nos produits ont des
performances compatibles avec des usages
professionnels.
CAPILHAIR SECRET
Kleinberg ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée
pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité
professionnelle.
Article 13 -
Garantie
13.1 - Garantie
légale
Nous nous engageons,
à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les
produits
apparemment
défectueux ou ne correspondant pas à votre commande sous 7 jours
sauf pour les produits sur
mesure.
Le remboursement peut
être demandé à info@Capilhairsecret.com. Les produits
doivent
nous être retournés
dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec
l'ensemble des
éléments (accessoires, emballage, notice...).
En tout état de
cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité du bien
au
contrat et des vices
cachés et ce conformément aux dispositions légales précisées
en
annexe 1 des
présentes conditions.
Les dispositions de
cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit
de
rétractation prévu à
l'article 8.
13.2 - Garantie
contractuelle
Aucune garantie n’est
fournie avec les produits achetés sur
Capilhairsecret.com.
Article 14 - Droit
applicable - Litiges
Le présent contrat
est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est
la
langue française. En
cas de litige avec des professionnels et/ou commerçants,
les
tribunaux de Frejus
(France) seront compétents. En cas de litige, les tribunaux
français
seront seuls
compétents.
Article 15 -
Informations nominatives
Les informations et
données vous concernant sont nécessaires à la gestion de
votre
commande et à nos
relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux
sociétés
qui contribuent à ces
relations telles que celles chargées de l’exécution des services
et
commandes pour leur
gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations
et
données sont
également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les
obligations
légales et
réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et
personnaliser
les services que nous
vous proposons et les informations que nous vous
adressons.
Conformément à la loi
informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez
d'un
droit d'accès et de
rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous
suffit
de nous écrire en
ligne à Service clientèle (info@Capilhairsecret.com), en
nous
indiquant vos nom,
prénom, e-mail adresse et si possible votre référence
client.
En fonction de vos
choix émis lors de la création ou consultation de votre compte,
vous
serez susceptibles de
recevoir des offres de notre société, comme indiqué lors de
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compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment
nous
en faire la demande
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Notre site est
également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de
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autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a
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Capilhairsecret.com
que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous
est
destiné.
Annexe 1
Article L211-4 Code
de la consommation
Le vendeur est tenu
de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts
de
conformité existant
lors de la délivrance. Il répond également des défauts de
conformité
résultant de
l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation
lorsque celle-ci
a été mise à sa
charge par le contrat ou a été réalisée sous sa
responsabilité.
Nota : Ordonnance
2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la
présente
ordonnance
s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en
vigueur.
Article L211-5 Code
de la consommation
Pour être conforme au
contrat, le bien doit :
1° - Etre propre à
l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas
échéant :
correspondre à la
description donnée par le vendeur et posséder les qualités que
celui-ci a
présentées à
l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle
présenter les
qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard
aux
déclarations
publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant,
notamment dans la
publicité ou l'étiquetage
2° - Ou présenter les
caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou
être
propre à tout usage
spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du
vendeur
et que ce dernier a
accepté.
Nota : Ordonnance
2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la
présente
ordonnance
s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en
vigueur.
Article L211-12 Code
de la consommation
L'action résultant du
défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de
la
délivrance du
bien.
Nota : Ordonnance
2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la
présente
ordonnance
s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en
vigueur.
Article 1641 Code
civil
Le vendeur est tenu
de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui
la
rendent impropre à
l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet
usage,
que l'acheteur ne
l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il
les
avait
connus.
Article 1648 alinéa
1er Code civil
L'action résultant
des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un
délai
de deux ans à compter
de la découverte du vice.
et répond des
défauts de
conformité existant
lors de la délivrance. Il répond également des défauts de
conformité
résultant de
l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation
lorsque celle-ci a été
mise à sa charge par
le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Nota : Ordonnance
2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la
présente
ordonnance
s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en
vigueur.
Article L211-5 Code
de la consommation
Pour être conforme au
contrat, le bien doit :
1° - Etre propre à
l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas
échéant :
correspondre à la
description donnée par le vendeur et posséder les qualités que
celui-ci a
présentées à
l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle
présenter les
qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux
déclarations
publiques faites par
le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment
dans la
publicité ou
l'étiquetage
2° - Ou présenter les
caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou
être
propre à tout usage
spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du
vendeur et
que ce dernier a
accepté.
Nota : Ordonnance
2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la
présente
ordonnance
s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en
vigueur.
Article L211-12 Code
de la consommation
L'action résultant du
défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la
délivrance
du bien.
Nota : Ordonnance
2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la
présente
ordonnance
s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en
vigueur.
NFORMATION : variations possibles des couleurs